Preguntas Frecuentes

  1. ¿Cómo realizo una compra? 
    Elija su producto, haga clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finalice su pago en nuestro checkout seguro.

  2. ¿Tienen tienda física? 
    No, vendemos exclusivamente en línea para ofrecerle una selección global de productos.

  3. ¿Realizan envíos a mi país? 
    Sí, enviamos a la mayoría de los países hispanohablantes, España y Estados Unidos. Las opciones aparecerán en el checkout según su dirección.

  4. ¿Cuánto tarda la entrega?
    El procesamiento tarda de 1 a 3 días hábiles. La entrega estimada es de 5 a 12 días hábiles tras el despacho.

  5. ¿Cuáles son los métodos de pago? 
    Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y Shop Pay. También contamos con Apple Pay y Google Pay.

  6. ¿Puedo pagar en efectivo al recibir? 
    Por el momento, todos los pagos se realizan de forma segura en línea a través de nuestra plataforma.

  7. ¿Puedo cambiar mi pedido o dirección? 
    Podemos editar o cancelar pedidos solo antes de que sean procesados. Contáctenos de inmediato a atencion@storezayro.com si necesita un cambio.

  8. ¿De dónde provienen los productos? Enviamos desde centros logísticos en EE. UU., Europa y Asia, seleccionando el almacén más eficiente según su ubicación.

  9. ¿Qué hago si mi entrega se atrasa?
    Si han pasado más de 12 días hábiles, contáctenos con su número de pedido para realizar el seguimiento con la transportadora.
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